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Com a Tera, você pode negociar no conforto da sua casa e total segurança e transparência, veja o passo a passo:
Conferir Documentação
Confira a identificação do agente e os documentos apresentados por ele:
1. Notificação de Constituição de Mora
2. Notificação Extrajudicial
3. Dados do contrato, veículo e meio de pagamento fornecido pelo Credor
Entregar o veículo
Garanta a entrega do veículo pacifica e voluntariamente ao agente que preencherá o auto de apreensão, com fotos e estado de conservação e conduzirá para local autorizado. Reforço policial pode ser acionado caso o veículo não seja entregue.
(Art. 5º § 2º Resolução Contran Nº 1.018/2025).
Realize o Pagamento
O veículo ficará em pátio por 5 dias úteis, este é o prazo para pagamento do saldo devedor em aberto junto ao respectivo credor. O credor aguardará esse prazo para tomar ação de venda. Após o pagamento será autorizada a retirada do veículo.
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Dúvidas Frequentes
Se você tem dúvidas sobre como usar nossa plataforma para renegociar suas dívidas, estamos aqui para ajudar!
Negociação
Quem é a Tera?
A Tera é uma empresa especializada em soluções de crédito no Brasil, atuando para facilitar negociações entre instituições financeiras e seus clientes.
Nosso papel é facilitar o processo de negociação entre Credores e Financiados, ajudando as partes a chegarem a um acordo favorável.
O site da Tera é seguro?
Sim. A Tera adota protocolos de segurança e medidas de proteção para garantir a confidencialidade dos seus dados e a segurança das informações compartilhadas durante toda a navegação e negociação em nossa plataforma.
Como eu faço uma negociação?
- Selecione o Credor responsável pelo seu financiamento para verificar as condições disponíveis para negociação;
- Informe os dados solicitados para localização do seu contrato;
- Consulte as ofertas disponíveis e escolha a opção mais adequada para regularização do seu contrato;
- Revise as informações e confirme os seus dados de contato para disponibilização do meio de pagamento;
- Pronto! O boleto será gerado e ficará disponível em nossos canais para pagamento. Fique atento ao prazo para garantir a oferta negociada.
Quais as formas de pagamento?
As formas de pagamento são disponibilizadas pelo Credor.
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Aceita parcelamento?
As condições de pagamento, incluindo a possibilidade de parcelamento, podem variar de acordo com o perfil da negociação e os critérios definidos pelo Credor. Selecione o Credor responsável pelo seu financiamento para verificar as condições disponíveis para negociação.
O que acontece após o pagamento?
Se um acordo for realizado e os pagamentos forem cumpridos conforme combinado, o processo de recuperação do veículo pode ser interrompido ou cancelado. Cada situação é analisada de acordo com as condições do acordo e a situação do contrato.
Após o pagamento, a confirmação pode levar até 5 dias úteis. Sábados, domingos e feriados não contam nesse prazo.
Preciso contatar diretamente o meu credor?
Não. A Tera intermedia a negociação entre você e o seu Credor, centralizando a condução do processo de forma simples, segura e digital.
Tera Soluções e Tecnologia Ltda
CNPJ: 62.010.227/0001-75
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS @ 2026
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